sukladno članku 21. Zakona o pružanju usluga u turizmu

---

Dini Tours d.o.o.
Tribalj 49a, 51243 Tribalj, Hrvatska
PDV ID: HR-71000836577
Tel: +385 92 140 4055
E-mail: dinitours@hotmail.com
Web: www.dini-tours.com

Voditelj poslovanja turističke agencije: Nataliia Koutun
Voditelj poslovanja odgovoran je za rad agencije sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu.

Društvo s ograničenom odgovornošću upisano je u sudski registar Trgovačkog suda u Rijeci pod matičnim brojem subjekta (MBS):  040274016 .
Temeljni kapital u iznosu od 13.405 EUR uplaćen je u cijelosti.

Direktor: Nataliia Koutun

Nadležno tijelo: Državni inspektorat RH – Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10000 Zagreb

Račun u eurima – IBAN: HR58 24020061100603373

Dini Tours d.o.o. pruža cjelokupnu organizaciju turističkih usluga za ruski govoreće putnike iz cijelog svijeta.
Naše putovanje s gostima počinje od prvog javljanja, a završava tek kada se posljednji val pozdravi s obalom — s pažnjom, tradicijom i osobnim pristupom.

Nudimo kompletan spektar turističkih usluga, uključujući:

doček gostiju u svim zračnim lukama u Hrvatskoj i regiji
rezervaciju hotela, privatnog smještaja, vila i resorta
privatne i grupne transfere
organizaciju izleta, tematskih tura i obilazaka s licenciranim vodičima
putovanja za obitelji, manje skupine i VIP goste
najam jahti, brodova i glisera
personalizirane itinerere prema željama putnika
stalnu podršku i asistenciju tijekom čitavog putovanja
 

S Dini Tours d.o.o. svaki putnik dobiva pouzdanog partnera koji brine o svakom detalju putovanja — od susreta u zračnoj luci do sigurnog povratka kući.

Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača, putnici mogu podnijeti pisani prigovor putem:

1. Osobno ili poštom na adresu:
Dini Tours d.o.o., Tribalj 49a, 51243 Tribalj, Hrvatska

2. Putem e-pošte:
dinitours@hotmail.com

Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja pisanim putem.
Odgovor na prigovor bit će dostavljen u roku od 15 dana od dana primitka.

Dini Tours d.o.o. posluje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i važećim propisima Europske unije.
Putnicima jamčimo:

jasne, potpune i transparentne informacije prije sklapanja ugovora
kvalitetu i sigurnost svih turističkih usluga
zaštitu osobnih podataka u skladu s GDPR-om
pravo na prigovor i odgovor u zakonskom roku
mogućnost raskida ugovora sukladno Općim uvjetima poslovanja

Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio svake rezervacije i ugovora putnika s Dini Tours d.o.o.

1. Rezervacija i plaćanje
Rezervacija je potvrđena nakon uplate prema uvjetima navedenima u ponudi ili računu.
Plaćanje je moguće bankovnim transferom (SWIFT) ili karticom uz pripadajuću proviziju banke.

2. Cijena
Cijena uključuje sve usluge navedene u programu putovanja (Offer/ponuda).
U cijenu nisu uključene turističke pristojbe, ulaznice i dodatne usluge ako nije drukčije navedeno.

3. Otkazivanje od strane putnika
Primjenjuju se uvjeti otkazivanja navedeni u ponudi i/ili ugovoru.
Za manje privatne ture povrat može biti ograničen radi organizacijskih troškova.

4. Otkazivanje od strane agencije
Program se može izmijeniti u slučaju više sile, sigurnosnih razloga ili nepovoljnih uvjeta.
U slučaju nemogućnosti realizacije, putniku se nudi zamjenska usluga ili povrat sredstava.

5. Putne isprave
Putnik je dužan osigurati ispravnu putovnicu i dokumente potrebne za ulazak u odredišne zemlje.

6. Putno osiguranje
Preporučuje se ugovaranje police putnog i zdravstvenog osiguranja te osiguranja od otkaza.

Pon – Pet: 09:00 – 17:00
Subota: 09:00 – 15:00
Nedjelja: po dogovoru